4 - Expérience et Accompagnement Client

L'Expérience Client au cœur du service AppScho

Le lancement de votre application mobile n'est que la première étape.

En effet, avec la licence AppScho vous bénéficiez d'un accompagnement par les équipes projet pour garantir l'adoption et la réussite de votre app.

De plus, vous avez acheté avec la licence toutes les fonctionnalités d'AppScho et il s'agira donc de prévoir l'évolution de votre app mobile.

Quels sont les dispositifs mis en place par AppScho pour vous accompagner sur le long terme ?

Plate-forme centrale pour tous vos besoins

Vous souhaitez voir où en est votre projet, connaître la feuille de route d'AppScho, accéder aux statistiques de votre app, faire une demande d'évolution, accéder à la plate-forme d'envoi de messages push, ou plus ?

AppScho Connect est la plate-forme qui centralise vos accès à tous les outils de gestion de projet et de gestion de votre app.

Des Rapports pour vous aiguiller

AppScho met à votre disposition des :

Rapports de lancement (dans les semaines qui suivent le lancement)
Rapports annuels (en fin d'année scolaire)
Rapports de rentrée (en fin d'année calendaire)

Ceux-ci présentent notamment :

Les statistiques et les temps forts
Les recommandations
Les nouveautés AppScho

Des guides thématiques

L'équipe Expérience Client met à votre disposition des guides vous permettant d'utiliser au mieux votre application mobile pour renforcer votre communication, l'adhésion étudiante et sa réussite.

Wébinaires thématiques

AppScho organise régulièrement des webinaires (un par mois) réservés à nos clients.

Ces wébinaires thématiques sont l'occasion pour nos établissements partenaires de poser leurs questions et d'échanger entre eux.

Tutoriels

Les équipes AppScho vous proposent des tutoriels qui vous aideront à vous familiariser avec l'outil de gestion de l'app.

Bulletins Projet Mensuels

AppScho vous envoie également tous les mois des bulletins projets pour vous permettre de rester à jour sur les projets d'évolution en cours de votre app, les actions réalisées et les actions à prévoir.

En savoir plus ?

Vous vous interrogez encore sur ce que les équipes AppScho peuvent faire pour votre établissement ?

Découvrez nos cas clients ou contactez-nous !